宣伝会議事業構想大学振り返り

問い合わせ窓口を一本化してほしい。事務局のTさんに問い合わせ、それは私の担当じゃないので、Sさんに問い合わせてください。え。行政か！と思いました。内部で、連携できてない典型的に悪い例です。窓口はTまでと全体連絡しておきながら、Sさんに問い合わせろ！とな。。せめて、Sに繋ぎます。くらい言え

顧客対応が雑 Tさん問い合わせても、返信は基本的にこず。既読無視。最終的には、一方的に講座アンケートにつらつら書いていました。

Sに借用物に対する不満を問い合わせると、Wifi端末の会社に直接問い合わせろ、とのこと。借用物は私だけの問題ではなく、借りている他の方にも同じ問題が発生していたので、貸した側が責任を持って対応してほしかったです。

オンライン講義内のファシリテーション能力 zoomでは、発言者を名指ししないと、誰が喋ればいいか分からず、混乱してしまうため、名指しするのが基本です。しかし、Tさんは質問ある方から発言してくださいという始末。それでは、司会役は必要ありません。

講師陣に質その業界の一線で働く先生ばかり、有意義な時間だった。

女性スタッフさんは良ファシリテーションがとても上手でした。質問者を順番に名指しし、次の行動をアナウンスしたり、とても助かりました。